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小区供暖计量收费方式的难点在哪儿 ?
详细信息
标题:  小区供暖计量收费方式的难点在哪儿 ?
内容:  
 您好,我是东湖方舟小区的住户,采暖季即将到来,热力公司已经开始采暖收费服务,目前有两种收费方式,1是按建筑面积收费,2是计量收费。但是现在小区只能按建筑面积收费,企鹅电竞直播app家采暖费要2092元,这对企鹅电竞直播app家庭来说是一笔不小的开支,所以想采用计量收费方式缴费。我与热力公司供热八大队(负责企鹅电竞直播app小区)取得联系,咨询为何不能按计量收费,热力公司反馈说首先企鹅电竞直播app小区已经安装了计量表,理论上可以采用计量收费,但是企鹅电竞直播app小区物业没有对接好居民用户信息,所以无法采用计量收费。于是我又与企鹅电竞直播app小区物业(恒合物业管理有限公司)咨询情况,物业经理反馈说是小区计量表的数据无法上传到热力公司,他们也无可奈何。请问领导,这算是技术问题,计量表生产厂家肯定会遵循市场通用标准才会把产品推出市场,客观上应该不存在数据不能上传的问题,这个技术问题应该很好解决,请问这个问题我该向谁求助?能否协调热力公司和物业解决这个问题?我何时能用计量收费方式取暖?在此谢谢城管局领导,谢谢热力公司和物业工作人员。
咨询时间:2020-10-14 
回复信息
答复内容:
 接到反映的问题后,市热力公司高度重视并及时安排人员去现场核实小区基本信息,并主动和用户取得了联系,向用户详细讲解供热分户计量相关程序及相关政策。具体其如下:
      2017年以来新建小区由开发商自行安装计量户用热表,现开发商没有通知热力公司进行小区热表验收。经核实,计量表属于一个分户计量控制系统,由于该小区计量表采集器未安装、调试、温控面板未发放完毕,该小区没有达到供热分户计量标准,接下来企鹅电竞直播app会积极联系开发商尽快对小区进行整改并达到计量收费标准,用户表示理解。
 答复时间:2020-10-15
答复单位:  市城市管理局